Description

Key Responsibilities 

•Own architecture and solution design for Salesforce Marketing Cloud Advanced 

implementations, including journey orchestration, personalization, content management, 

and cross-channel engagement. 

•Advise on and help shape marketing strategy, translating business goals into Marketing 

Cloud Advanced capabilities rather than only implementing pre-defined requirements. 

•Serve as the senior subject-matter expert on Marketing Cloud Advanced, demonstrating 

platform capabilities proactively to stakeholders and reducing reliance on custom-built 

workarounds. 

•Architect the integration between Marketing Cloud Advanced and Data Cloud to enable 

unified profiles, segmentation, and activation for marketing use cases. 

•Collaborate with Health Cloud and clinical/marketing operations teams to ensure 

engagement strategies align with healthcare data, consent, and compliance requirements. 

•Clearly scope engagements upfront, communicating platform constraints and trade-offs 

before implementation begins rather than after issues surface. 

•Establish QA processes, testing standards, and release governance for Marketing Cloud 

Advanced builds. 

•Identify and drive adoption of AI-powered capabilities within Marketing Cloud 

 Advanced to improve campaign performance and team productivity. 

•Define and track metrics-driven success criteria for marketing technology initiatives. 

•Strengthen collaboration and handshakes with adjacent teams (Data Cloud, Health Cloud, 

clinical operations) to ensure cohesive, end-to-end solution design. 

Required Qualifications 

•8+ years of Salesforce Marketing Cloud experience, including 3+ years in an architect-

level role with Marketing Cloud Advanced. 

•Demonstrated ability to advise on and help steer marketing strategy, not just execute 

configuration tasks. 

•Working knowledge of Salesforce Data Cloud, including how it supports segmentation, 

identity resolution, and activation within Marketing Cloud Advanced. 

•Working knowledge of Salesforce Health Cloud and experience in a healthcare or highly 

regulated industry. 

•Salesforce Marketing Cloud Consultant and/or Marketing Cloud Advanced certifications; 

additional architect-level certifications preferred. 

•Strong consulting mindset: comfortable leading strategic conversations, proactively 

scoping engagements, and communicating capabilities of Marketing Cloud Advanced 

that can alleviate marketing outreach. 

•Experience establishing QA and testing practices for marketing automation builds. 

•Excellent communication and stakeholder management skills across technical and 

business audiences. 

Preferred Qualifications 

•Experience in healthcare, life sciences, or patient/member engagement marketing. 

•Experience architecting Data Cloud-to-Marketing Cloud Advanced integrations at scale 

with exposure to data bricks. 

•Familiarity with Health Cloud data models and healthcare compliance considerations 

(e.g., consent management, data privacy). 

•Experience introducing AI-driven personalization or productivity tools within Marketing 

Cloud. 

•Track record of building knowledge-sharing programs or centers of excellence for 

marketing technology teams. 

Key Success Metrics 

•Shift in engagement mix from custom development toward standard Marketing Cloud 

Advanced capabilities. 

•Stakeholder-rated confidence in marketing strategy guidance and architectural leadership. 

•Accuracy and timeliness of upfront scoping and limitation communication. 

•Test coverage and defect rate on Marketing Cloud Advanced releases. 

•Quality of cross-team collaboration with Data Cloud and Health Cloud teams. 

Core Competencies 

•Salesforce Marketing Cloud Advanced Architecture 

•Marketing Strategy & Advisory 

•Data Cloud Integration 

•Healthcare Domain Knowledge 

•Consulting & Advisory Mindset 

•Solution Scoping & Expectation Setting 

•QA & Testing Rigor 

•Cross-Team Collaboration 

•Knowledge Sharing & Mentorship 

•AI-Enabled Productivity

Key Skills

Education

Bachelor's degree